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Gérer vos assurances

71 Sujets

B
BulrogSuper-héros
publié dans Assurances

Quelle pitié !

Bonjour,Quelle pitié pour vous contacter !  On est lundi matin.  Je voudrais changer mon assurance Top Vélo vu l’acquisition d’un nouveau vélo.  Naïvement, je me dis qu’on peut changer ça via l’app.  Que nenni.  J’essaye donc via le chat.  Là on me fait patienter en me demandant toutes les 20 secondes si je suis sûr d’attendre ?  Evidemment que je suis sûr d’attendre…. Finalement, mon interlocuteur arrive et m’explique que, vous cela, il faut prendre RDV en agence ou téléphoner au service client.  Grrrrrr !!!  La semaine commence bien.  Bon, je prends mon téléphone et je vous appelle.  Le message d’accueil m’informe “qu’il y a plus de temps d’attente que d’habitude”.  Bizarre…. J’ai le même message à chaque fois.  Je vais finir par croire que “l’habitude”, c’est le temps d’attente ...inhabituel.  Bien sûr, je suis toujours en attente au moment où je vous écris ce billet d’humeur.  Cerise sur le gâteau, le message d’accueil (avec sa musique insupportable) m’encourage à ...utiliser l’app

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E
il y a 6 heures
G
GaiaDébutant
publié dans Assurances

certificat d'assurance auto

Bonjour,Où puis-je trouver mon certificat d’assurance auto dans l’application Easy Banking svp ?

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A
Moderator
il y a 1 mois
somcox
somcoxDébutant
publié dans Assurances

Assurance dégats voiture location

Bonjour, j’aimerais recourir à la location d’une voiture sur mon lieu de vacances. Quelle serait la possibilité de me protéger d’éventuels degats que le loueur pourrait me reprocher? Ma carte Mastercard me protege t elle éventuellement de cela?Merci à vous

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Antonio
il y a 2 mois
C
ClaraTDébutant
publié dans Assurances

Dégat sur vehicule de location!

Location d’ un vehicule à l’étranger , l assurance MasterCard Gold intervient elle?  Pour des petits dégats !! Agence de location qui ne note pas tous au depart , et au retour nous arnaque avec des degats que nous n’avons pas fait..

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Antonio
il y a 2 mois
P
PMVDébutant
publié dans Assurances

Dernière prime d'assurance décès

Bonjour,J'ai souscrit en 1993 un contrat BNP Prévoyance, (assurance décès) réglée par prélèvements trimestriels.Le contrat stipulait : "l'adhésion a une durée d'un an renouvelable par tacite reconduction. Elle prend fin au 70e anniversaire de l'adhérent ou en cas de mise en jeu des garanties".Les garanties n'ont jamais été mises en jeu et j'ai eu 70 ans le 6 juillet 2023. Le dernier prélèvement - identique à tous les prélèvements précédents - a été effectué le 6 juin 2023, couvrant donc, je le suppose, les mois de juin, juillet et août 2023.Dans la mesure où ce prélèvement couvrait une période postérieure à la fin du contrat, suis-je bien fondé à demander un nouveau calcul de cette dernière prime et le remboursement de la période pendant laquelle je n'étais plus assuré ?Espérant avoir été clair, je vous remercie d'avance pour vos réponses.Cordialement.

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A
Moderator
il y a 4 mois
E
emre.ktnErudit - Niveau 1
publié dans Assurances

Ai-je une assurance compte-titre

Bonjour, À ma connaissance, une assurance compte-titre est incluse dans le premium pack. Mais dois-je faire quelque chose en particulier pour y souscrire, ou est-ce déjà souscrite par défaut lors de l’ouverture de mon compte? Et QUID à partir de janvier 2024 avec les changements de pack, devrais-je souscrire moi-même ou sera-t-il automatiquement incluse? Merci. Bien à vous.

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E
il y a 4 mois
J
Jbelen80Débutant
publié dans Assurances

Junior invest plan

Bonjour,J’ai ouvert un Invest Junior Plan pour épargner de l’argent à mon fils et qu’il puisse en bénéficier à ses 21 ans. Il a maintenant 23 ans, comment peut-il le recevoir ou effectuer la demande svp ? Doit-il passer par la banque par lui-même avec sa carte d’identité ou bien présenter d’autres documents ou même juste appeler ? Quel moyen serait le plus facile selon vous svp ? Merci d’avance. 

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V
Moderator
il y a 5 mois
V
VANDENHENDEDébutant
publié dans Assurances

JUNIOR INVEST PLAN

Bonjour, J’ai souscrit 2 junior invest plan au nom de mes petits-enfants Lina née le 04/04/2007 et Yanis né le 17/10/2008.Je ne connais plus les conditions : jusqu’à quel  âge ?En plus mon ex-belle fille sait consulter celui de Yanis mais pas de Lina.J’aimerais qu’elle n’ait plus de vue sur le compte étant donné les mauvaises relations.Comment cela se passe-t-il à échéance ?  Merci d’avance Martine Vandenhendecompte BE280********020 

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A
Moderator
il y a 6 mois
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GirafeDébutant
publié dans Assurances

Montant de la franchise sur une assurance habitation

Bonjour j’ai des dégâts sur des électroménagers suite à la foudre qu’elle est le montant de la franchise ?

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S
il y a 7 mois
M
MavuravielDébutant
publié dans Assurances

Junior Invest Plan

Bonjour, À la naissance de mon fils j’ai ouvert un Invest Junior Plan à son nomPouvez-vous m’indiquer comment le bénéficiaire d’un Junior invest plan reçoit à terme la somme investie en tant que parent puis-je moi-même indiquer le numéro de compte sur lequel j’aimerais que cet argent soit versé pour mon fils (compte ouvert au nom de mon fils bien sur)  Jusqu'à quelle date avant la fin du contrat puis-je changer le nom du bénéficiaire ou bien prolonger le contrat de qq années Dans ce cas, Puis-je me mettre moi-même en tant que bénéficiaire si j’estime que mon fils n’est pas encore assez mature pour gérer une telle somme d’argent?

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V
Moderator
il y a 7 mois
J
Jd_2709Débutant
publié dans Assurances

Délai représentation domiciliation top habitation

Bonjour,  Suite à un solde insuffisant, Pouvez-vous m’indiquer quand une nouvelle tentative de domiciliation est représentée à la banque pour un contrat Top habitation ? Bien à vous,

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Tamara Z
Moderator
il y a 8 mois
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PauDébutant
publié dans Assurances

Déclaration d'impôts et Home Invest Plan

Bonjour, j’ai une assurance Home Invest Plan. Dans quelle case de ma déclaration d’impôt dois-je mentionner le montant?

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Tamara Z
Moderator
il y a 10 mois
T
Thierry DefernezDébutant
publié dans Assurances

Suspension d'assurance auto

Bonjour. Ma voiture a été vendue et je vais faire radier sa plaque d’immatriculation. Je vais acheter ma nouvelle voiture dans plusieurs mois. Est-ce que je peux faire suspendre mon assurance auto, au lieu de la faire supprimer, pour ne pas perdre mon bonus-malus ? 

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V
Moderator
il y a 11 mois
L
Laura lorgeDébutant
publié dans Assurances

assurances

Bonjour,Je déménage le 06 mai prochain (changement de domicile et emménagement avec mon compagnon dans un nouvel appartement que nous louerons conjointement). Aussi, je souhaiterais savoir comment procéder pour ma garantie actuelle et mes contrats d’assurance (Top habitation et familiale), en sachant que mon compagnon et moi souhaitons, puisque nous emménageons ensemble, faire porter sur nos deux têtes les assurances de notre futur appartement et notre nouvelle garantie locative pour ce nouvel appartement !D’avance, je vous en remercie!

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Tamara Z
Moderator
il y a 1 an
R
raphael draguetDébutant
publié dans Assurances

Assurance top habitation

Bonjour,je voudrais savoir, si en tant que propriétaire-bailleur, je bénéficie d’une intervention de l’assurance pour le remplacement du brûleur de chaudière fioul pour cause de surtension (attestation du chauffagiste présente).D’avance merci,

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A
il y a 1 an
N
Ngima AuroreExplorateur - Niveau 1
publié dans Assurances

Comment contacter lorsqu’on vit à l’étranger?

Bonjour,Vivant en Polynésie française, il m’est impossible d’entrer en contact avec un personnel par téléphone, et ne disposant que d’un numéro client, il m’est également impossible de me connecter à l’application et malheureusement je suis insatisfaite de la prise en charge générale et de la communication par mail avec le personnel.Que faire lorsque je cherche à me faire rembourser (récupérer ma garantie locative) depuis plusieurs mois et que rien ne semble avancer ? Cordialement

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Antonio
il y a 1 an
C
cheriemounDébutant
publié dans Assurances

Conducteurs de mon véhicule

Bonjour.  J'aimerais savoir si je dois avertir ma compagnie d'assurance que d'autres conducteurs (fille, mari, gendre) empruntent de temps en temps mon véhicule. Merci

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C
il y a 1 an
A
alainvzDébutant
publié dans Assurances

reprendre epargne pension

bonjourj’aurais voulu urgement reprendre mon epargne pensioncombien de temps cela prend t il?combien cela coute t il? 

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Antonio
il y a 1 an
R
rosseyAventurier - Niveau 1
publié dans Assurances

modification date domiciliation cardif+ag insurance

Bonjour, Comme indiqué dans le titre, puis je modifier la date de domiciliation pour pour assurance ag et Cardiff?si pas possible , je bloquerai la domiciliation et je ferai un ordre permanent … merci

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V
Moderator
il y a 1 an
Domingo
DomingoErudit - Niveau 1
publié dans Assurances

assurance easy banking

Bonjour, j’ai une assurance habitation AG souscrite chez via BNPPF, aucun souci, je l’a retrouve dans mon Easy banking. Par contre j’ai mon assurance auto chez AG mais via un courtier et je ne l’a retrouve pas dans mon Easy banking. Est ce normal? Ça serait bien qu’elle y soit aussi. AG et BNP même maison non ? :)  domingo 

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K
il y a 1 an
K
kopide4608Erudit - Niveau 2
publié dans Assurances

Positive September Action

Bonjour, La BNP organise une action « pack d’assurance gratuite » durant le mois de septembre. Voici les conditions indiquées sur le site: « Grâce à la Positive September Action, qui se déroule du 11 septembre au 10 octobre 2022 inclus, bénéficiez d'un ou plusieurs packs gratuits en souscrivant ou en adaptant un contrat d'assurance auto, Top Familiale et/ou Top Habitation. » N’ayant pas plus de détails sur les conditions précises de cette action, je me permets de venir vers vous. 1) Peut-on bénéficier de cette action tout en étant client existant? Je possède déjà une assurance Top Familiale, puis-je simplement passer un coup de fil pour demander l’ajout (gratuite) d’un pack? (Le pack CarRenting, par exemple).  2) Peut-on demander l’ajout gratuit d’autant pack que souhaité ? (les conditions précisent « bénéficiez d'un ou plusieurs packs gratuits ») 3) Ce pack reste-t-il gratuit pour une durée indéterminée ? Aucune mention de la durée dans les conditions de l’action. Je vous remercie d’a

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K
il y a 1 an
A
AdamczykDébutant
publié dans Assurances

Assistance via la Top Familiale

Bonjour, Pourriez-vous me confirmer si nous sommes couverts par l’assistance de la Top Familiale si nous allons randonner en haute montagne ?  Nous ne ferons pas d’alpinisme.  Merci d’avance.

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A
il y a 1 an
M
Mohamed BouzratiDébutant
publié dans Assurances

assurance moto

bonjour j’ai acheté  un scooter  occasion je dois fair un assurance est ce que possible et comment je  vais faire meci 

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C
il y a 1 an
S
suvoDébutant
publié dans Assurances

Top Habitation Assurance résiliation

Bonjour,Je souhaiterais résilier mon assurance Top Habitation.Comment dois-je procéder rapidement sachant que j’ai définitivement quitté mon habitation ?Merci

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Antonio
il y a 1 an
E
EcasalprimDébutant
publié dans Assurances

Demenagement - Assurance Actualisation

Bonjour, J’ai l assurance BNP Paribas et je doive demenager dans le meme batiment, a qui je doive informer? Je demenage le 7 June du 4 etage au 1 etage.D’ailleurs Je n ai pas compte sur la banque.Bien a vous, Eva.

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Antonio
il y a 1 an

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