Résolu

Comment contacter lorsqu’on vit à l’étranger?


Bonjour,

Vivant en Polynésie française, il m’est impossible d’entrer en contact avec un personnel par téléphone, et ne disposant que d’un numéro client, il m’est également impossible de me connecter à l’application et malheureusement je suis insatisfaite de la prise en charge générale et de la communication par mail avec le personnel.

Que faire lorsque je cherche à me faire rembourser (récupérer ma garantie locative) depuis plusieurs mois et que rien ne semble avancer ?

 

Cordialement

icon

Meilleure réponse par Vaneza Flora 8 March 2023, 14:25

Afficher l'original

4 réactions

Niveau d'utilisateur 3

Bonjour @Ngima Aurore,

 

Merci pour votre message.

 

Nous sommes navrés de lire votre mécontentement.

 

Sachez que vous avez la possibilité de compléter ce formulaire afin que nos collaborateurs puissent vous contacter.

 

PS : Nouveau membre, n’hésitez pas à vous présenter ici.

 

Bien à vous,

Vaneza

 

Merci beaucoup 

Bonjour 

On a cherché à me contacter il y a 5 minutes.

Serait-il possible de relancer l’appel, s’il vous plaît ?

Niveau d'utilisateur 5

Bonjour @Ngima Aurore,

 

Lors d’une demande, mes collègues essaient de vous joindre plusieurs fois.

 

Si vous ne répondez pas, je vous invite à faire une nouvelle demande en notant bien les heures où vous êtes disponibles.

 

Bonne journée,

 

Antonio

Réagir